サービスに関するご質問をまとめました。
自治体・企業向け
コンサルティング業務について
はい、喜んでお受けいたします。合同会社ほしあわせでは、地域おこし協力隊としての活動実績や、登録商標「星のおねえさん®」のブランド力を活かし、自治体様の施策立案、基本構想策定のアドバイザリー業務、検討委員会の外部有識者としての参画など、多様な形で伴走支援を行っております。予算規模に応じたプランをご提案いたしますので、まずは「お問い合わせ」よりお気軽にご相談ください。
企画・空間プロデュースから当日の運営、講師・ゲスト手配まで、ワンストップ（一括）での受託が可能です。単なる単発イベントに留まらず、五感を刺激する教育パッケージや、ストーリー性を持たせた滞在型観光の仕組みづくりなど、地域のシビックプライド（郷土愛）を育む先進的なプログラムをご提案いたします。
はい、行っております。「夜空を最強の観光資源に変える」をテーマに、宿泊事業者様向けの星空観光コンサルティングを提供しています。施設独自のストーリー設計、夜間コンテンツの開発、リピーター獲得に繋がる体験価値の創造など、顧客満足度（CS）の向上と滞在時間の延長に直結する施策をコンセプト設計から実装まで総合的にサポートいたします。
企業案件・タイアップ・メディア出演について
代表の八巻枝美（星のおねえさん®）による星空解説、自然・登山ガイドとしての専門講座、またアロマや日本酒等の資格を掛け合わせた独自のワークショップなど、ご要望に合わせたオリジナルプログラムを構成いたします。規模や対象者（親子向け、企業研修向けなど）を添えて、お問い合わせフォームよりご相談ください。
はい、承っております。代表の八巻はラジオパーソナリティとしての生放送経験も豊富ですので、臨機応変なトークや進行管理が可能です。「星空」「自然観光」「地域活性化」などのテーマに関する解説やコメント提供、出演依頼等、柔軟に対応いたします。
大歓迎です。森の香りのプロダクト開発や、日本酒・地酒を絡めた「サケ・トラベル・プロデュース」など、五感にアプローチする商品の企画・タイアップ実績がございます。企業のブランド価値向上と地域貢献を両立させるアイデアをご提案します。
予約・実務に関するご質問
当社は旅行業法に定める旅行業を営んでおりません。そのため、宿泊施設や交通手段の手配はお客様ご自身で行っていただくようお願いしております。ただし、お客様にとって最適な宿泊先やアクセス方法について、アドバイス・情報提供はさせていただきますのでご安心ください。
天候不良の場合でも、プログラムが中止になることは基本的にありません。雨の日こそ、森の匂いや音を五感で深く感じられる貴重な時間です。私たちは、雨に濡れること自体を自然体験の一つとして捉えていますが、お客様の体調と安全を最優先します。濡れた後は温泉などで温まれるようご案内するなど、フォロー体制を整えています。安全確保ができない荒天時のみ中止とさせていただき、その場合はキャンセル規定に基づきご返金いたします。
キャンセルは、お客様と弊社の双方が納得できるよう、日数に応じたキャンセル料を設定しています。詳しくはお申し込み時にお伝えします。
